衡陽市石鼓區(qū)牢固樹立“創(chuàng)建為民、創(chuàng)建惠民”工作理念，充分發(fā)揮“五優(yōu)一常態(tài)”工作法引領作用，聚焦關鍵區(qū)域、管理措施、核心環(huán)節(jié)、重點人群、基礎服務，保持常態(tài)化創(chuàng)建，助推城市文明建設工作適應新形勢、打開新局面、取得新成效。
優(yōu)化關鍵區(qū)域 打造宜居環(huán)境
共建社區(qū)環(huán)境。將城市文明建設工作融入社區(qū)、小區(qū)、住戶日常管理和服務的全過程，探索居民自治化管理，全方位提高社區(qū)環(huán)境和服務水平，先后探索建立西湖一村封閉式物業(yè)小區(qū)建設、赤帝巷開放式小區(qū)管理等多種社區(qū)共建模式，在全區(qū)大力推廣。
培育鄉(xiāng)風文明。以全國文明村和省級文明村為示范，以承辦全國農(nóng)村改廁現(xiàn)場會和全省設施農(nóng)業(yè)現(xiàn)場會為契機，分階段、分步驟促進鄉(xiāng)風文明建設。充分發(fā)揮新時代文明實踐中心(所、站、基地)的載體作用，通過宣講黨的政策、推動移風易俗等方式，把文明理念融入日常生活，實現(xiàn)鄉(xiāng)風文明建設大提升。
提質(zhì)公共場所。充分發(fā)揮各行業(yè)部門作用，對農(nóng)貿(mào)市場、大型超市、公共廣場、景區(qū)景點等公共場所，持續(xù)開展提質(zhì)改造行動，在城市形象提升和市容秩序治理上下足功夫，推動城市文明建設提質(zhì)增效。
優(yōu)化管理措施 實現(xiàn)高效賦能
管理制度化。以鎮(zhèn)(街)為單位成立工作專班，做到文明建設工作有方案執(zhí)行、有人員負責、有督查考核。全方位持續(xù)推行“鎮(zhèn)街吹哨、部門報到”工作機制，著力構建條塊協(xié)同、上下聯(lián)動、共享共建的良好局面。
責任網(wǎng)格化。層層壓實責任，落實網(wǎng)格體系，將每個社區(qū)劃分為6-10個單元網(wǎng)格，每個網(wǎng)格明確社區(qū)“兩委”成員任網(wǎng)格長，吸納有責任心的黨員、居民代表等擔任網(wǎng)格員，做到守土有責、守土負責、守土盡責，推動形成全員參與、層層落實的責任體系。
工作精細化。在城市文明建設工作中做好“繡花”文章，把城市管理重心真正下沉到基層，構建起日常巡查、問題發(fā)現(xiàn)、協(xié)調(diào)處置、結果反饋于一體的閉環(huán)處理機制，真正做到“小事不出網(wǎng)格、矛盾不出社區(qū)”，推動城市管理加快向精細化轉(zhuǎn)變。
優(yōu)化核心環(huán)節(jié) 補齊短板弱項
抓實機制運行。堅持高位謀劃，將城市文明建設納入黨委、政府重要議事日程。建立約談機制、通報曝光機制等，倒逼各部門全面發(fā)力，全員參與。從嚴、從細、從優(yōu)，高標準做好城市文明建設各項工作。
抓好集中整治。集中精力解決突出短板問題，組織對集鎮(zhèn)管理、農(nóng)貿(mào)市場、衛(wèi)生死角和牛皮癬、交通違章等問題進行集中整治。進一步完善基礎設施建設，對目前城市基礎設施現(xiàn)狀摸清底數(shù)、列出清單、分步實施，解決重點區(qū)域、路面設施、花園綠地、人行道板、農(nóng)貿(mào)市場等硬件設施不達標的問題。
抓嚴問題整改。對城市文明建設工作進行全面摸排，認真傾聽民意，打通人大代表基層聯(lián)絡站、政協(xié)社情民意直通車、“12345”便民服務熱線等平臺，廣泛收集群眾意見，系統(tǒng)梳理群眾反映強烈的突出問題，做到問題不解決不松勁、解決不徹底不放手、標準不達標不罷休。
優(yōu)化重點群體 營造良好氛圍
堅持黨員帶頭示范。突出黨員干部示范帶頭作用，動員機關、企事業(yè)單位等各方力量共同參與城市文明建設和志愿服務活動，積極構建文明單位作表率、各街道齊動員、各行業(yè)齊參與的工作格局。
堅持榜樣力量引領。抓好窗口單位文明禮儀和身邊好人道德模范榜樣的宣傳力度，讓文明之風在每一個角落傳播，讓公益廣告成為城市最美風景，營造“文明無處不在，全民共同參與”的良好氛圍。
堅持群眾主體參與。把城市文明建設的過程作為群眾自我教育、自我實踐和自我提升的過程，精心設計新時代文明實踐活動和志愿服務項目，將社會主義核心價值觀落細落實，吸引群眾廣泛參與到理論宣講、文明交通、文明校園等活動中來。
優(yōu)化基礎服務 確保群眾滿意
聚焦群眾關注點。聚焦群眾需求，結合主題教育、綜治民調(diào)、真抓實干等工作，從最受群眾歡迎的事情做起，從群眾最不滿意的問題改起，堅持不懈地為群眾辦好事、辦實事、解難事。
聚焦工作著力點。統(tǒng)籌推動文明培育、文明實踐、文明創(chuàng)建，把提高居民文明素養(yǎng)作為著力點，擺在突出位置，持續(xù)加大宣傳教育和輿論引導工作力度，開展“講文明樹新風”等系列活動，在省市區(qū)主流媒體、網(wǎng)絡平臺大力推介文明創(chuàng)建工作。
聚焦服務落腳點。圍繞“黨建引領+文明實踐+志愿服務”培育出一批精品項目和志愿服務隊伍，讓志愿服務成為城市文明建設的重要力量和“人人參與、人人受益”的民心工程,將“點亮居民生活”“愛心集市”“愛心藥箱”“微心愿”等深入人心的志愿服務項目鑄成品牌。
城市文明建設是一項長期的綜合性工程，需要“文火慢燉”，久久為功。石鼓區(qū)不斷守正創(chuàng)新,探索“五優(yōu)一常態(tài)”工作法的實踐路徑,不斷厘清工作思路、突出工作重點、狠抓工作落實，堅持常態(tài)化建章立制、常態(tài)化對表對標常態(tài)化標本兼治，助推城市文明建設常態(tài)長效，讓文明成為城市最美的底色。(來源：衡陽文明網(wǎng) 《高管信息·湖南》 作者：中共衡陽市石鼓區(qū)委常委、宣傳部部長 李鎮(zhèn)東)
