南國(guó)春早。三月的星城，湘江潮涌，公交奔馳，山水洲城盡拂雷鋒新風(fēng)！
在第62個(gè)全國(guó)學(xué)雷鋒紀(jì)念日來(lái)臨之際，2月28日下午，由市委宣傳部指導(dǎo)，市文明辦、市交通運(yùn)輸局、市國(guó)資委、市總工會(huì)主辦，市公安局公交分局、市城市公共交通事務(wù)中心協(xié)辦，長(zhǎng)沙公交集團(tuán)執(zhí)辦的2025年長(zhǎng)沙市文明公交風(fēng)尚行動(dòng)暨“學(xué)雷鋒 文明實(shí)踐我行動(dòng)”主題活動(dòng)啟動(dòng)儀式在公交集團(tuán)天馬山公交首末站隆重舉行。公交集團(tuán)全體班子成員及部分職工代表共計(jì)150余人參加，集團(tuán)黨委副書(shū)記、董事、總經(jīng)理曠慶華主持啟動(dòng)儀式。
市委宣傳部副部長(zhǎng)、文明辦主任王志勇宣布活動(dòng)正式啟動(dòng)，市交通運(yùn)輸局黨組成員、副局長(zhǎng)楊忠文，市公安局公交分局黨委委員、副局長(zhǎng)何國(guó)文分別為“雷鋒車組”“雷鋒公交義警”授旗，市國(guó)資委四級(jí)調(diào)研員李華，市文明辦、市交通運(yùn)輸局、市總工會(huì)、市公安局公交分局相關(guān)處室（隊(duì)）負(fù)責(zé)人共同為“雷鋒護(hù)學(xué)崗”代表授牌。市級(jí)勞模、駕駛員代表肖帥宣讀《倡議書(shū)》。
市總工會(huì)黨組成員、經(jīng)費(fèi)審查委員會(huì)主任向欣在講話中寄語(yǔ)全體從業(yè)人員：以啟動(dòng)儀式為起點(diǎn)，打造勞模引領(lǐng)“新標(biāo)桿”；以勞模精神為底色，架起服務(wù)市民“連心橋”；以工匠精神為追求，爭(zhēng)做創(chuàng)新發(fā)展“先行者”，為市民打造更安全、更便捷、更溫暖的出行環(huán)境。
集團(tuán)黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)鄧?yán)诿銊?lì)全體公交同仁：要以雷鋒為榜樣，學(xué)習(xí)他“干一行愛(ài)一行”的堅(jiān)守，學(xué)習(xí)他“把乘客當(dāng)親人”的真誠(chéng)，學(xué)習(xí)他“創(chuàng)新永不止步”的追求，以實(shí)際行動(dòng)證明新時(shí)代的公交人，不僅是城市發(fā)展的建設(shè)者，更是雷鋒精神的傳承者、文明實(shí)踐的引領(lǐng)者。
公交車，作為城市的“流動(dòng)窗口”，不僅承載著市民的日常出行，更是城市文化與精神面貌的展現(xiàn)。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，長(zhǎng)沙公交集團(tuán)“雷鋒車組”主題車輛精彩亮相，車頭“雷鋒車組”標(biāo)識(shí)醒目，車身以清新藍(lán)色為主調(diào)；車廂內(nèi)設(shè)置“雷鋒文化角”，展示名言警句、勞模事跡；駕駛室后方設(shè)立“雷鋒服務(wù)區(qū)”，配備醫(yī)藥箱、糖果、雨傘等，懸掛乘客留言本，打造可互動(dòng)、可感知的沉浸式服務(wù)空間。
“勞模精神強(qiáng)調(diào)敬業(yè)與奉獻(xiàn)，雷鋒精神倡導(dǎo)服務(wù)與助人，兩者本質(zhì)都是‘為人民服務(wù)’。”全國(guó)勞模吳曉紅現(xiàn)場(chǎng)分享道。她介紹，公交集團(tuán)本次創(chuàng)建50個(gè)“雷鋒車組”，將涉及43條線路，覆蓋長(zhǎng)沙城區(qū)主要路段，市民乘坐率高、宣傳輻射面廣。通過(guò)推行“微笑服務(wù)、貼心幫扶、耐心解答”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，將雷鋒精神深度融入公交服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，讓“雷鋒車組”真正成為城市公共交通服務(wù)的標(biāo)桿。自今年1月份車組試運(yùn)行以來(lái)，留言本已記錄超500條市民感言，“一句問(wèn)候、一顆糖果，長(zhǎng)沙公交的‘小心思’讓人幸福感爆棚！”一位帶孩子的母親寫(xiě)道。
“雷鋒精神對(duì)我們公交義警來(lái)說(shuō)，就是‘哪里有需要，哪里就有行動(dòng)’。”雷鋒公交義警代表郭賓介紹，這支隊(duì)伍由500名黨員及退伍軍人組成，采用網(wǎng)格式責(zé)任區(qū)劃分，每個(gè)網(wǎng)格配備專職人員，隨車流動(dòng)執(zhí)勤，協(xié)助維護(hù)車廂內(nèi)外秩序、調(diào)解乘客糾紛，并為老年人和殘障人士提供上下車幫扶。今年以來(lái)，長(zhǎng)沙公交“義警”累計(jì)巡查42個(gè)站場(chǎng)的12500余臺(tái)次車輛，排除風(fēng)險(xiǎn)隱患180起，幫扶乘客150余起，用實(shí)際行動(dòng)詮釋著“人民公交為人民”的宗旨，成為車廂安全的重要保障。
“看到孩子們安全上車、平安回家，就是我們最大的欣慰。”參與護(hù)學(xué)崗工作志愿者尹學(xué)魁表示。今年，公交集團(tuán)為主城區(qū)50所中學(xué)、15所小學(xué)量身打造了200余條校園專屬定制線路。雷鋒護(hù)學(xué)崗志愿者們將持續(xù)走進(jìn)大學(xué)城和中小學(xué)校園開(kāi)展安全宣講及安全護(hù)學(xué)活動(dòng)。
隨著活動(dòng)正式啟動(dòng)，長(zhǎng)沙公交集團(tuán)將持續(xù)開(kāi)展“勞模開(kāi)放日”“五心服務(wù)”“學(xué)雷鋒種子計(jì)劃”“安全乘車小課堂”等一系列文明實(shí)踐，活動(dòng)持續(xù)進(jìn)行至12月底。（來(lái)源：華聲在線 通訊員 陳揚(yáng)）
