如果說(shuō)國(guó)慶有顏色，你首先會(huì)想到什么？
紅！
旅游紅！豐收紅！中國(guó)紅！
國(guó)慶黃金周，
湖南各地，還有一抹“志愿紅”。
志愿者的紅，是越來(lái)越多人自發(fā)參與
志愿服務(wù)是社會(huì)文明進(jìn)步的重要標(biāo)志。搭把手、出份力，每一個(gè)平凡的志愿者，都是這個(gè)國(guó)慶的一抹亮色。
國(guó)慶期間，投身志愿服務(wù)的人越來(lái)越多。黨員志愿者、巾幗志愿者、青年志愿者……一個(gè)個(gè)“志愿紅”放棄休假，走進(jìn)景區(qū)，為文明旅游“上色”。
吳俞萍（右）為游客介紹景點(diǎn)。圖片來(lái)源：紅網(wǎng)時(shí)刻
金秋景美，張家界也迎來(lái)了旅游高峰。10月6日，國(guó)慶假期第6天，張家界武陵源區(qū)委副書(shū)記、代理區(qū)長(zhǎng)吳俞萍身穿“紅馬甲”來(lái)到吳家峪門(mén)票站袁謀文黨代表工作室，開(kāi)展新時(shí)代文明實(shí)踐旅游窗口志愿服務(wù)活動(dòng)。
“您好，請(qǐng)問(wèn)袁家界和十里畫(huà)廊景區(qū)怎么走？”“去哪兒坐環(huán)保車？”……面對(duì)前來(lái)咨詢的游客，吳俞萍都細(xì)致地為他們解答各種疑問(wèn)，現(xiàn)場(chǎng)宣傳引導(dǎo)文明旅游和安全旅游、提供旅游信息咨詢和景點(diǎn)介紹等志愿服務(wù)，并送上景區(qū)線路導(dǎo)覽圖，提醒游客在游玩時(shí)注意安全。
吳俞萍只是張家界全域旅游15730名志愿者之一。國(guó)慶期間，在張家界各景區(qū)，到處都是志愿者忙碌的身影。他們中，有人是“播報(bào)員”，手持大喇叭，提醒游客做好個(gè)人防護(hù)；有人是“導(dǎo)游”，向游客分發(fā)景區(qū)手繪地圖，耐心地為游客提供咨詢服務(wù)；有人是“藝術(shù)家”，為游客表演各式各樣的節(jié)目，展現(xiàn)當(dāng)?shù)孛袼罪L(fēng)情，緩解游客排隊(duì)的焦慮情緒。
韶山志愿者為游客指路。圖片來(lái)源：紅網(wǎng)時(shí)刻
在偉人故里韶山，國(guó)慶小長(zhǎng)假共有約500名機(jī)關(guān)黨員干部參與志愿服務(wù)。為游客指路，引導(dǎo)行人走斑馬線，這是志愿者龐孟良一天中做得最多的事情。龐孟良說(shuō)，作為一名志愿者，服務(wù)來(lái)自五湖四海的游客，幫他們解決一些實(shí)際困難，是非常有意義的。
在岳陽(yáng)，黨史學(xué)教辦“為民辦實(shí)事”實(shí)踐組組織開(kāi)展了致敬革命英烈、懸掛國(guó)旗、傳唱愛(ài)國(guó)歌曲、國(guó)慶體驗(yàn)旅游、全民健身、網(wǎng)絡(luò)空間迎國(guó)慶等群眾活動(dòng)，岳陽(yáng)市文明辦組織志愿者在市區(qū)11個(gè)旅游景點(diǎn)和交通站點(diǎn)開(kāi)展旅游指南、文明勸導(dǎo)、應(yīng)急救護(hù)等志愿服務(wù)活動(dòng)。
志愿者的服務(wù)好不好？游客最有發(fā)言權(quán)。來(lái)自益陽(yáng)的游客張學(xué)文說(shuō)，一路參觀韶山景區(qū)，向遇到的志愿者問(wèn)路，都獲得了熱情的回答，很滿意也很感動(dòng)。來(lái)自湖北武漢的游客向陽(yáng)對(duì)岳陽(yáng)志愿者豎起了大拇指，他說(shuō)：“志愿者很熱情，服務(wù)也很周到，讓我感受到了岳陽(yáng)這座城市的管理水平和文明魅力，非常好!”
志愿服務(wù)的紅，紅在持續(xù)推進(jìn)
國(guó)慶旅游志愿服務(wù)活動(dòng)，不是一次的熱心、一時(shí)的熱鬧，專業(yè)化、規(guī)范化、持續(xù)化，進(jìn)一步提升文明實(shí)踐的服務(wù)力，是國(guó)慶旅游志愿服務(wù)長(zhǎng)“紅”的關(guān)鍵。
鳳凰青年志愿者為游客發(fā)放免費(fèi)優(yōu)惠券。圖片來(lái)源：紅網(wǎng)時(shí)刻
在湘西鳳凰縣，千名黨員志愿者走上街頭，開(kāi)始為期一周的“紅馬甲”服務(wù)。這已經(jīng)是連續(xù)第8年在國(guó)慶長(zhǎng)假期間開(kāi)展旅游志愿服務(wù)。10月5日晚，3名“鳳凰英雄”挺身而出，合力勇救2名落水女性游客，這正是鳳凰縣新時(shí)代文明實(shí)踐助力文明旅游提質(zhì)的一個(gè)縮影。
在長(zhǎng)沙，五一商圈人氣居高不下，如何在保障管理秩序的同時(shí)，讓游客感受到網(wǎng)紅長(zhǎng)沙的貼心服務(wù)？2018年開(kāi)始，長(zhǎng)沙定王臺(tái)街道設(shè)立五一商圈志愿服務(wù)站，此后，每逢節(jié)假日，都有街道、社區(qū)工作人員和志愿者在此值守，從帶路、答疑，到幫忙找住宿，他們用行動(dòng)讓游客感受到文明長(zhǎng)沙的放心和貼心。
志愿湖南的紅， 紅在融合創(chuàng)新
新使命新?lián)?dāng)，志愿服務(wù)在新時(shí)代有新追求。
志愿者在引導(dǎo)文明旅游的同時(shí)，還積極參與社會(huì)治理、潔凈家園等活動(dòng)。在半條被子的故事發(fā)生地郴州汝城縣沙洲村，由60余人參加的“四會(huì)”組織和志愿者，主動(dòng)站崗，參與到交通勸導(dǎo)、疫情防控宣講等工作中，為維護(hù)景區(qū)秩序和游客安全奉獻(xiàn)了新力量。
沙洲的志愿者們正在清理道路兩旁的垃圾。圖片來(lái)源：紅網(wǎng)時(shí)刻
10月6日，沙洲村村民在民俗廣場(chǎng)遺失一部灰藍(lán)色的紅米手機(jī)，志愿者羅秋煌把消息轉(zhuǎn)發(fā)到了“四會(huì)”治理群和沙洲志愿服務(wù)紅群后，一時(shí)間，群中60余名村民熱心轉(zhuǎn)發(fā)了朋友圈。為了發(fā)動(dòng)多方轉(zhuǎn)發(fā)，村里打開(kāi)了村村響，持續(xù)播報(bào)的這條遺失“廣告”，半個(gè)小時(shí)后，失主就找到了手機(jī)。她說(shuō)：“謝謝村里的‘四會(huì)’組織和志愿者們，沒(méi)有你們的幫助我的手機(jī)也不會(huì)這么快能找到。”
無(wú)論是志愿者的紅，還是志愿服務(wù)品牌的紅，背后都是湖南各地持續(xù)深入推進(jìn)文明旅游志愿服務(wù)的結(jié)果。
這個(gè)國(guó)慶，文明湖南還有更多的色彩值得我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)：生態(tài)藍(lán)，健康綠……（來(lái)源：湖南文明網(wǎng) 記者：彭團(tuán)）
