標(biāo)題：長(zhǎng)沙縣泉塘街道成立“星鋒”鄰聚力志愿服務(wù)隊(duì)，從一個(gè)人到一群人，零距離服務(wù)居民群眾，共奏“文明曲”——志愿服務(wù)讓城市更有溫度
“梁老師，我老伴流鼻血了，你們可以來(lái)幫忙嗎？”“馬上來(lái)！”10月27日凌晨2時(shí)，長(zhǎng)沙縣泉塘街道泉韻社區(qū)海德公元小區(qū)黨員志愿者梁康群被一陣急促的手機(jī)鈴聲叫醒。
小區(qū)7棟90歲高齡的黃德群老伴突感身體不適，因子女不在身邊，情急之下，老人撥通了志愿者梁康群的電話。隨后，梁康群迅速和“星鋒”鄰聚力志愿服務(wù)隊(duì)長(zhǎng)鄧營(yíng)匯合，兩人半夜開(kāi)車將老人送至醫(yī)院，安頓好后，天已經(jīng)亮了，梁康群和鄧營(yíng)卻一夜未眠……
這只是海德公元小區(qū)“星鋒”鄰聚力志愿服務(wù)的工作日常。志愿服務(wù)隊(duì)從2021年成立至今，成員由最初的幾個(gè)人發(fā)展到現(xiàn)在的156人，成員的平均年齡超過(guò)50歲，年齡最大的已81歲、最小的僅16歲。截至目前，共開(kāi)展30場(chǎng)次文明實(shí)踐活動(dòng)，志愿者服務(wù)時(shí)長(zhǎng)超過(guò)1.2萬(wàn)小時(shí)。
“星鋒”鄰聚力志愿者經(jīng)常聚在一起召開(kāi)“議事會(huì)”。
黨員“鏈”動(dòng)，
“小隊(duì)伍”凝聚“大力量”
海德公元小區(qū)建于2012年，有住戶3508戶，居民萬(wàn)余人，如何讓商品房小區(qū)變成“熟人社會(huì)”，增強(qiáng)他們的歸屬感，一直是街道、社區(qū)思考的問(wèn)題。
今年53歲的小區(qū)居民鄧營(yíng)待人熱情、熱衷公益，大家都喜歡親切地稱呼他為“老鄧”。2021年，鄧營(yíng)的獨(dú)生女兒去部隊(duì)當(dāng)兵，他的家里醒目位置掛著一塊“光榮之家”牌匾。
“要成立一支志愿服務(wù)隊(duì)，推動(dòng)小區(qū)自治管理。”在社區(qū)黨總支倡導(dǎo)下，鄧營(yíng)接下了這個(gè)重任。鄧營(yíng)表示：“女兒報(bào)國(guó)從軍，我在小區(qū)從事志愿服務(wù)，同樣非常光榮。”
2年來(lái)，在鄧營(yíng)和小區(qū)黨支部書(shū)記鄧建芝共同推動(dòng)下，退伍軍人老黨員劉維祥、黨員梁康群、黨員周慶和居民唐建國(guó)、曹建軍、柳漢輝、孟紅云、羅瑪俐、張曉玲等紛紛加入其中，并很快成為核心骨干。
海德“星鋒”鄰聚力，寓意凝聚小區(qū)鄰里的力量。共細(xì)分為“與你‘童’行”“老鄧護(hù)學(xué)隊(duì)”“鄰里守望”秩序巡邏隊(duì)、“七色光”多彩文藝隊(duì)、“一路同行”情感關(guān)懷、“幸福長(zhǎng)者”6支小分隊(duì)。鄧營(yíng)介紹。隊(duì)伍組建后，通過(guò)建章立制，推動(dòng)志愿服務(wù)常態(tài)化、規(guī)范化、品牌化。
志愿者在“護(hù)學(xué)崗”集合后，隨后將開(kāi)展護(hù)學(xué)活動(dòng)。
“小孟，你手藝好人又熱情，為你點(diǎn)贊！”10月27日，“幸福長(zhǎng)者”服務(wù)隊(duì)的志愿者孟紅云依照慣例每月上門為84歲的張運(yùn)才夫婦修剪頭發(fā)。孟紅云今年43歲，因小區(qū)高齡、獨(dú)居老人和患病、行動(dòng)不便人士都有一個(gè)共同的需求——“理發(fā)不方便”，于是，有理發(fā)手藝的孟紅云被分到“幸福長(zhǎng)者”服務(wù)隊(duì)。
孟紅云（右一）正在為張運(yùn)才老人理發(fā)，鄧營(yíng)（左一）、梁康群（左二）陪張運(yùn)才老伴聊天，詢問(wèn)身體狀況。
每月，孟紅云都會(huì)準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在小區(qū)“月”相逢便民服務(wù)活動(dòng)中；另外，她還為居民開(kāi)展“訂單式”服務(wù)。“我長(zhǎng)期上門服務(wù)的有20余人，雖然有時(shí)候挺累的，但只要他們一個(gè)電話，我仍會(huì)立即‘接單’。”孟紅云表示。
志愿“凝”集，
“鄰聚力”服務(wù)“零距離”
像孟紅云這樣有技能的志愿者還有很多。57歲從事水電維修工作的王志強(qiáng)、40歲會(huì)電腦維修的楊炳金、34歲木工維修的孫威……“像維修小家電、修電腦、換鎖等，一個(gè)舉手之勞就幫他們解決了難題還省了點(diǎn)錢。”王志強(qiáng)表示。
鄧建芝（左一）、鄧營(yíng)每天都來(lái)“共享花園”打理花草。栗 穩(wěn) 攝
2021年以來(lái)，小區(qū)還創(chuàng)新打造了“鄰里節(jié)”“共享花園”和“‘月’相逢”便民服務(wù)項(xiàng)目。今年1月，小區(qū)開(kāi)展一年一度的“鄰里節(jié)”活動(dòng)，譚少謙、候艷茹等“七色光”多彩文藝隊(duì)志愿者從策劃籌備、參與表演等，忙得不亦樂(lè)乎，既是主辦者還是參與者。
鄧建芝、鄧營(yíng)、唐建國(guó)、退役軍人黨員劉維祥每天都會(huì)相約一起到小區(qū)轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，檢查樓道有無(wú)堆放垃圾、墻面有沒(méi)有張貼小廣告，看看鄰里有什么需要幫助的……
鄧營(yíng)（中）、劉維祥（左一）、唐建輝（右一）將收集到的閑置花盆送到“共享花園”。
小區(qū)樓道堆物多，其中有一部分是閑置花盆，發(fā)現(xiàn)情況后，大家一合計(jì)，萌生了在小區(qū)支部前坪打造一個(gè)“共享花園”的想法。漸漸地，樓道堆物少了，小區(qū)居民將閑置花盆送到“花園”的同時(shí)，還自費(fèi)購(gòu)買了花架、綠植、鮮花送來(lái)。與此同時(shí)，“小花園”還衍生出了科普知識(shí)宣講、親子種植等公益活動(dòng)。
接“力”傳承，
“志愿行”共奏“文明曲”
6支志愿小分隊(duì)中的“老鄧護(hù)學(xué)隊(duì)”是志愿者最多的隊(duì)伍，有50余人，無(wú)論寒冬酷暑、風(fēng)吹雨打，“志愿紅”在小塘路與陽(yáng)高路之間的“護(hù)學(xué)崗”護(hù)學(xué)的約定從未缺位。
“我可能趕不回來(lái)了，請(qǐng)問(wèn)哪位有空幫我頂替一下？”近日，70歲的志愿者曹建軍因當(dāng)天外出走親戚，擔(dān)心不能及時(shí)參加下午5時(shí)的護(hù)學(xué)，曹建軍焦急萬(wàn)分，很早就在微信群里對(duì)接。最終，他還是趕回來(lái)了，如愿參與護(hù)學(xué)。“志愿者這一稱號(hào)，不僅僅是一種榮譽(yù)，更是一種責(zé)任。”曹建軍堅(jiān)定地說(shuō)。
星火成炬，志愿同行。家住13棟的“80后”胡楊勇、胡娜夫婦是最早加入志愿隊(duì)的，丈夫胡楊勇、妻子胡娜分別是志愿小分隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)。
在父母榜樣的影響下，“00后”正上大學(xué)的女兒胡雯倩也傳承了“志愿基因”。“只要有空閑，我都會(huì)和爸爸媽媽一起到‘護(hù)學(xué)崗’護(hù)學(xué)。”胡雯倩表示，未來(lái)也會(huì)一直堅(jiān)持做下去，幫助更多需要幫助的人。
“小區(qū)越來(lái)越有‘家’的感覺(jué)了，從一個(gè)人到一群人，他們的熱忱就像一條紐帶，共同繪就小區(qū)治理的‘同心圓’。”泉韻社區(qū)黨總支書(shū)記楊露說(shuō)。
積小善成大德，聚微塵矗高山。如今，不止是在海德公元小區(qū)，在泉塘街道的大街小巷，處處都有志愿服務(wù)的身影，“有事找志愿者，有空做志愿者”已成為居民群眾的普遍共識(shí)。（來(lái)源：湖南日?qǐng)?bào) 作者 栗穩(wěn) 周小雷）
