整治“牛皮癬”后干凈整潔的樓道大門
貼上去兩三秒，鏟干凈可能要十分鐘，這種樓棟小廣告就是被列為城市管理中的一大頑疾——“城市牛皮癬”。近期，位于株洲老城區(qū)的六〇一社區(qū)通過疏堵結(jié)合的方式，探索出了一條全新的治理模式，讓“城市牛皮癬”在樓棟里逐漸消失，廣受居民好評。
“收編”小廣告商家成便民服務(wù)隊(duì)
“靠嚴(yán)防死守，靠突擊清理，只是干凈一陣子，很快又是老樣子。”六〇一社區(qū)書記楊彬說。該社區(qū)治理“牛皮廯”采取的是疏堵結(jié)合，標(biāo)本皆治的模式，最終實(shí)現(xiàn)了商戶、居民和社區(qū)的三方共贏。
記者了解到，六〇一社區(qū)在治理小廣告問題時，采取了一種溫和而有力的方式，循序漸進(jìn)。首先通過樓棟長、居民代表等收集整理小廣告信息，并與廣告主、投放人員進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，經(jīng)過一段時間的摸底后，組織張貼“牛皮癬”的商家集中座談交流，主動傾聽需求。再通過篩選轄區(qū)資質(zhì)手續(xù)齊全、價格公道、技術(shù)嫻熟的小廣告商家，組建一支“家門口”的便民維修服務(wù)隊(duì)，其涵蓋管道疏通、開鎖換鎖、家電維修等生活方方面面，在小區(qū)各個服務(wù)欄公布服務(wù)隊(duì)的信息及聯(lián)系，以更實(shí)惠、更安全的形式為居民提供服務(wù)。
“以前我們花錢請人貼廣告，現(xiàn)在社區(qū)免費(fèi)幫忙發(fā)布，既方便了居民，也幫到了我們。”便民服務(wù)隊(duì)中從事管道疏通的何先生告訴記者，以前自己也會利用貼小廣告招攬業(yè)務(wù)，現(xiàn)如今加入了社區(qū)成立的便民服務(wù)隊(duì)，不僅在每個單元門口提供統(tǒng)一、規(guī)范的粘貼欄，將維修服務(wù)隊(duì)的相關(guān)信息張貼出來了，社區(qū)還會定期在居民微信群推送信息，有需求的居民基本上選擇聯(lián)系服務(wù)隊(duì)提供服務(wù)，貼小廣告也沒有了實(shí)際效益。
何先生還告訴記者，因?yàn)樘峁┓?wù)和被服務(wù)的都是鄰里，疏通管道收費(fèi)都是低于市場價，有時候?yàn)樯鐓^(qū)孤寡老人疏通管道甚至都沒有收費(fèi)，服務(wù)也是盡力做到最好，不止一次在社區(qū)群里獲得了鄰里的認(rèn)可和點(diǎn)贊。
與此同時，記者還從社區(qū)了解到，為了提高便民服務(wù)隊(duì)的服務(wù)品質(zhì)，為居民提供更好的服務(wù)體驗(yàn)，六〇一社區(qū)對服務(wù)隊(duì)管理實(shí)行投訴“零容忍”，只要接到居民投訴并經(jīng)核實(shí)，就會立即清退成員。
規(guī)范小廣告粘貼組建便民服務(wù)隊(duì)
借力于民群防群治去除“牛皮廯”
去除“牛皮廯”一頭連著民生，一頭連著文明城市建設(shè)。
記者從荷塘區(qū)文明辦獲悉，近兩個月來，六〇一社區(qū)黨支部牽頭，聯(lián)合社區(qū)聯(lián)點(diǎn)共建單位，組織黨員、樓棟長、居民代表、志愿者等開展樓道清理、“牛皮癬”鏟除等“株事有禮·文明實(shí)踐微服務(wù)”活動，廣泛發(fā)動社區(qū)群眾的力量去除扎根在樓棟墻面上的“牛皮廯”，堆放的雜物，讓小區(qū)的樓道換上了新顏。
同時，社區(qū)以入戶走訪宣傳的方式開展“敲門行動”，走千家訪萬戶，通過如沐春風(fēng)般的“敲門”走訪，一方面把市民的意見進(jìn)行收集歸納，另一方面讓廣大市民參與監(jiān)督及時勸阻亂貼亂放行為，形成群防群治良好氛圍，一起守護(hù)這片美好的生活家園。
鉆石新村小區(qū)居民曹健告訴記者，現(xiàn)在家門上的“牛皮癬”廣告不見了，樓道干凈整潔了，看著清爽舒服多了，自己也會盡一份力，守護(hù)好這來之不易的成績。
“牛皮癬”整治“片區(qū)戰(zhàn)”變“大會戰(zhàn)”
六〇一社區(qū)的探索和實(shí)踐，為解決老舊小區(qū)小廣告問題提供了有益的經(jīng)驗(yàn)和啟示。9月12日，株洲市文明辦組織城市五區(qū)文明辦主任在六〇一社區(qū)開了一場特別的調(diào)研座談會。
據(jù)株洲市文明辦負(fù)責(zé)人介紹，此次調(diào)研主要圍繞老舊小區(qū)的“牛皮廯”治理展開，大家看現(xiàn)場，聽經(jīng)驗(yàn)，學(xué)方法，圍繞如何治理好老舊小區(qū)的難題開展學(xué)習(xí)交流。
與會人員紛紛表示，他們深受六〇一社區(qū)的成功案例啟發(fā)，并決心結(jié)合各自轄區(qū)的實(shí)際情況，展開一場更為全面、有力的“牛皮廯”問題解決大會戰(zhàn)。
六〇一社區(qū)聚力共治換新顏，是株洲文明城市建設(shè)從“微視角”出發(fā)，不斷探索破解老舊小區(qū)難題的新途徑、精準(zhǔn)施策的新招數(shù)，讓幸福株洲的美麗圖景愈加清晰。近年來，株洲市以全國文明城市建設(shè)為抓手，從老百姓“家門口”做起，秉承“人民至上”理念，努力實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)建為民、創(chuàng)建靠民、創(chuàng)建惠民”的初心和使命，不斷提升人民群眾的幸福感獲得感。（來源：文明株洲）
