農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)：專項(xiàng)整治臟亂差 環(huán)境衛(wèi)生變化大
臟亂差、亂停車、亂擺攤……這是以前很多人對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的第一印象，也是婁底市創(chuàng)建全國文明城市工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)。婁底市中心城區(qū)現(xiàn)有各類農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)20個(gè)，通過市、區(qū)和相關(guān)部門聯(lián)合執(zhí)法整治，各農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)及周邊環(huán)境衛(wèi)生明顯改善，經(jīng)營秩序優(yōu)良。其中，育才農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理規(guī)范，經(jīng)營有道，環(huán)境整潔明亮，是農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的示范點(diǎn)，也是廣大居民心中滿意的市場(chǎng)。
走進(jìn)育才農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，記者看到，潔凈清爽的地面，污水及時(shí)排放，垃圾隨放隨運(yùn)，水產(chǎn)區(qū)不再濕漉漉，家禽宰殺區(qū)采取“三隔離”措施，綠色的墻壁干凈整潔。在熟食區(qū)配備了不銹鋼柜臺(tái)和防塵網(wǎng)，易于展示，方便顧客挑選。“公平秤”的設(shè)置隨時(shí)方便商戶與市民使用，每一個(gè)攤位的商品擺放有序，市場(chǎng)內(nèi)燈光明亮，逛菜市場(chǎng)就像逛商場(chǎng)一樣。
市場(chǎng)內(nèi)需要整治，市場(chǎng)周邊也是整治重點(diǎn)。育才農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)位于婁星區(qū)新科街，附近聚集了醫(yī)院與學(xué)校，人流量大。為增加銷售量，上下班高峰期有不少商戶將攤點(diǎn)延伸到市場(chǎng)周邊，周邊環(huán)境臟亂差現(xiàn)象嚴(yán)重。通過專項(xiàng)整治，周邊亂擺亂賣和亂停亂放、違法戶外廣告、沿街商鋪店外經(jīng)營、馬路攤點(diǎn)等亂象不再，換來的是干凈舒適的環(huán)境，“牛皮癬”也無處藏身。
“我是自家種的菜擔(dān)到這里來賣的，育才農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的環(huán)境好，地板干凈得都能照出人影子嘞！對(duì)我們零擔(dān)區(qū)的不但不收費(fèi)，管理也跟其他區(qū)域一樣。”零擔(dān)區(qū)商戶肖愛華是在育才農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)賣菜多年的老商戶了。
據(jù)民營經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管理處黨支部書記楊兵介紹，為保證農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量，市場(chǎng)實(shí)行嚴(yán)格的準(zhǔn)入制度，依照食藥監(jiān)部門規(guī)范設(shè)置了食品安全檢測(cè)室，并配備了相關(guān)的檢測(cè)儀器和專業(yè)人員，對(duì)市場(chǎng)內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品采取抽樣檢測(cè)制度、批批有記錄的嚴(yán)格管控方式，確保進(jìn)場(chǎng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全。
“我們每天會(huì)對(duì)各攤位的蔬菜進(jìn)行抽樣檢查，速檢結(jié)果出來就進(jìn)行公示，對(duì)于不合格的報(bào)食藥監(jiān)局進(jìn)行處理。”監(jiān)測(cè)科科長(zhǎng)孫瓊說。記者了解到，育才農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)每月還會(huì)對(duì)每家攤販打分，對(duì)于經(jīng)營記錄良好，長(zhǎng)期保持干凈衛(wèi)生的攤位授予“文明經(jīng)營戶”流動(dòng)紅旗。
婁底通程商業(yè)廣場(chǎng)二樓的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)臺(tái)為顧客提供10余種便民服務(wù) 圖片來源：婁底新聞網(wǎng)
婁底天虹商場(chǎng)，公益宣傳標(biāo)識(shí)標(biāo)牌隨處可見 圖片來源：婁底新聞網(wǎng)
婁底消防聯(lián)合通程商業(yè)廣場(chǎng)開展大型城市綜合體跨區(qū)域滅火救援無預(yù)案拉動(dòng)演練 圖片來源：婁底新聞網(wǎng)
商場(chǎng)超市：文明禮貌細(xì)處顯 創(chuàng)文氛圍掀高潮
大型購物商城是城市文明窗口的一個(gè)縮影，也正在為婁底市創(chuàng)建全國文明城市作貢獻(xiàn)。走進(jìn)婁底任意一家商場(chǎng)，都會(huì)發(fā)現(xiàn)，購物秩序更文明了，商戶經(jīng)營更規(guī)范了，文明行為隨處體現(xiàn)，商場(chǎng)的文明程度正在不斷得到提升，商場(chǎng)創(chuàng)文氛圍再掀高潮。
走進(jìn)婁星南路通程商業(yè)廣場(chǎng)，入口的顯著位置都張貼了社會(huì)主義核心價(jià)值觀公益廣告。商場(chǎng)內(nèi)，每走五步距離就有指引標(biāo)志，懸掛了公益廣告，不僅能讓公益宣傳內(nèi)容入腦入心，同時(shí)，指引消費(fèi)者如何去客服中心，全面保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。在商場(chǎng)二樓，學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站有2名志愿者值崗，提供針線、創(chuàng)可貼、老花鏡、雨傘等10余種便民服務(wù)，站臺(tái)前擺放著服務(wù)指南，指導(dǎo)消費(fèi)者如何維權(quán)。服務(wù)站還設(shè)置了意見簿，若消費(fèi)者對(duì)服務(wù)工作有意見或建議都可以反映。記者查閱，對(duì)于顧客的疑問與意見，商場(chǎng)方立即做出了回應(yīng)與處理。
不僅提供舒適的商場(chǎng)購物環(huán)境，營造濃厚的創(chuàng)文氛圍，通程商業(yè)廣場(chǎng)還有著強(qiáng)勁的后勤安全保障。今年11月，婁底消防聯(lián)合通程商業(yè)廣場(chǎng)開展了大型城市綜合體跨區(qū)域滅火救援無預(yù)案拉動(dòng)演練，調(diào)集72余人11臺(tái)車，2架消防無人機(jī)參演。通過微型消防站響應(yīng)、接警調(diào)度、火情偵查、緊急撤離等8個(gè)科目，對(duì)“火場(chǎng)”形成上下合擊，一舉撲滅“大火”。
同樣，在氐星路的天虹商場(chǎng)，記者看到，服務(wù)人員都使用文明用語、禮貌服務(wù)。志愿服務(wù)臺(tái)、高效投訴處理機(jī)制設(shè)立到位。商場(chǎng)內(nèi)誠信經(jīng)營宣傳隨處可見，每個(gè)樓梯口都精心設(shè)置了文明公益宣傳欄。廣場(chǎng)內(nèi)的大型電子屏在經(jīng)營期間不斷滾動(dòng)“24字核心價(jià)值觀”“講文明 樹新風(fēng)”“文明婁底 愛在心底”等公益標(biāo)語。在商場(chǎng)內(nèi)每次不經(jīng)意的抬頭，都讓人感受到濃濃的文明創(chuàng)建氛圍，感覺每個(gè)人都是創(chuàng)文的一份子。
“安全放心、質(zhì)量放心、價(jià)格放心、服務(wù)放心、維權(quán)放心，誠信經(jīng)營是企業(yè)的核心價(jià)值觀，店員的禮貌用語、禮讓顧客，隨處可見的文明標(biāo)識(shí)標(biāo)牌，就是為了讓顧客能夠逛得舒心、買得安心。”天虹商場(chǎng)總經(jīng)理陳愛萍介紹。在商場(chǎng)內(nèi)，只要能看得見、摸得著的地方，都粘貼了文明宣傳用語，文明知識(shí)的宣傳，引導(dǎo)著市民一步一步參與到文明城市創(chuàng)建中來。
除了提供一些貼心服務(wù)與便民設(shè)施，天虹商場(chǎng)今年還新增設(shè)了母嬰室。在兒童用品商場(chǎng)四樓，衛(wèi)生區(qū)域旁卡通有趣的貼畫指引著家長(zhǎng)來到母嬰室，熱水，清潔臺(tái)供家長(zhǎng)清洗物品，一張二人座沙發(fā)和窗簾讓哺乳更具有隱私性，簡(jiǎn)易折疊的換洗臺(tái)方便媽媽們給孩子更換尿布或衣物。母嬰室溫馨有愛的布置讓整個(gè)房間充滿了童趣和溫暖。
據(jù)了解，為助力創(chuàng)建全國文明城市工作，市商務(wù)糧食局牽頭對(duì)中心城區(qū)20家農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、1家禽批發(fā)市場(chǎng)、20家商場(chǎng)超市進(jìn)行了實(shí)地督導(dǎo)。截至目前，大多數(shù)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、商場(chǎng)超市的整體面貌得到了提升，諸多便民措施的實(shí)施也讓百姓享受到了更加便利的服務(wù)，實(shí)實(shí)在在提升了幸福感。（來源：婁底新聞網(wǎng) 朱亞男）
