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8月18日，在北湖區(qū)盈豐國際小區(qū)啟動首站“條例記心間 行為守規(guī)范”主題活動。活動中兩個小區(qū)的負(fù)責(zé)同志攜手文明接力，傳遞文明紅旗。
9月11日，在第三站北湖區(qū)紫宸瀾山小區(qū)舉行“移風(fēng)易俗樹新風(fēng) 文明風(fēng)尚潤福城”主題活動。
9月28日，第四站“愛寵在手 規(guī)矩要守”主題活動走進(jìn)蘇仙區(qū)興嘉悅湖山小區(qū)。
8月29日，第二站“七夕游郴州 有愛共文明”主題活動走進(jìn)蘇仙區(qū)蘇園翰庭小區(qū)。活動中，三組文明家庭發(fā)出移風(fēng)易俗倡議。
志愿者進(jìn)小區(qū)為居民提供免費體檢服務(wù)。
活動現(xiàn)場宣傳文明養(yǎng)犬知識。
“我家小狗‘巧克力’平時很乖，就是有時候看見小朋友太興奮，愛往前沖。今天學(xué)了這牽繩五步法，我可是有法寶管住它啦！”近日，郴州市蘇仙區(qū)白鹿洞街道興嘉悅湖山小區(qū)廣場上，一位牽著泰迪犬的阿姨剛在文明養(yǎng)寵咨詢臺上完微課堂，笑意盈盈。在她身邊，各式各樣的萌寵在主人的帶領(lǐng)下，幾乎成了活動現(xiàn)場最受歡迎的“特邀嘉賓”。
這可不是一場普通的寵物聚會，而是郴州市“文明進(jìn)小區(qū) 有禮‘鄰’距離”系列活動的第四站，主題正是“愛寵在手 規(guī)矩要守”。市公安局的民警帶來的不是生硬的條例解讀，而是如何安全牽繩、如何辦理犬證、如何及時清理糞便等實操指南；寵物醫(yī)生現(xiàn)場設(shè)攤，提供簡單的義診和養(yǎng)護(hù)咨詢；而最有趣的莫過于文明養(yǎng)寵知識搶答，大人小孩爭相舉手，在歡聲笑語中把文明規(guī)范記了個牢。
從《郴州市文明行為促進(jìn)條例》宣講，到七夕倡導(dǎo)文明旅游，再到移風(fēng)易俗弘揚新風(fēng)，直至眼前這場充滿煙火氣的文明養(yǎng)寵活動……自今年8月啟動以來，一場場主題鮮明、形式活潑的活動，如同一次次精心烹制的“文明大餐”，被直接送到了郴州市民的家門口。這頓“大餐”不玩虛的，主打一個實惠與對味，讓文明城市從宏大的敘事，化作了可知可感的鄰里日常和貼心服務(wù)。
有形有物，文明從抽象概念到具體服務(wù)
過去，文明建設(shè)有時會給人一種飄在天上的感覺，規(guī)矩多、概念抽象，就像在“開大會”。
如何讓文明落地，變得有形有物、觸手可及？郴州的秘訣，是把它巧妙地打包進(jìn)一次免費的理發(fā)、一次專業(yè)的義診、一次靠譜的家電維修里，用送上門的實惠，架起與群眾溝通的“連心橋”。
您瞧，8月18日17時30分，北湖區(qū)燕泉街道盈豐國際小區(qū)的文明實踐集市剛開張，各個攤位前就圍滿了人。義診區(qū)的醫(yī)生一邊給老人測血壓，一邊輕聲叮囑著“平時要少鹽少油”；義剪區(qū)里，老師傅手藝嫻熟，不一會兒就剪出一個清爽利落的發(fā)型，等候的居民順便就把《郴州市文明行為促進(jìn)條例》里關(guān)于鄰里和睦的條款聽進(jìn)了心里；法律咨詢臺前，志愿者正耐心解答著一位阿姨關(guān)于物業(yè)費的疑問……而一旁的文明填空、拼圖郴州游戲區(qū)，孩子們在嬉笑玩鬧中，把文明養(yǎng)寵、垃圾分類的知識記得比課本還牢。
“這活動實在！我家這個燒水壺壞了正愁沒地方修，沒想到在樓下就解決了。志愿者一邊修一邊還跟我講《郴州市文明行為促進(jìn)條例》，這才是咱老百姓需要的文明嘛，這樣的活動舉辦一次我來一次！”剛修好家電的劉大爺站在攤位前，笑得合不攏嘴。這種“服務(wù)+政策”的模式，立竿見影。居民在享受實實在在便利的同時，自然而然地接受了文明理念的熏陶。
而當(dāng)一個溫暖的夜晚步入高潮，一場更具儀式感的交接——傳遞流動文明旗，則讓文明的接力有了沉甸甸的分量。
當(dāng)盈豐國際小區(qū)黨支部書記黃永雄將旗幟交到蘇仙區(qū)王仙嶺街道蘇園翰庭小區(qū)黨支部書記曹三明手中時，這面旗幟的傳遞，象征著文明接力棒的延續(xù)，更是一種“我們小區(qū)也能辦好”的公開承諾，激勵著每個小區(qū)都成為文明創(chuàng)建的主角。它鼓勵居民從旁觀者變?yōu)閰⑴c者，甚至主導(dǎo)者，將陌鄰轉(zhuǎn)化為睦鄰，從而接力推廣文明治理模式。
這些背后，正是郴州深化全國文明城市建設(shè)的生動體現(xiàn)：以服務(wù)為載體，以居民需求為根本出發(fā)點。文明的觸角，便延伸到了城市的“最小單位”。
有聲有色，文明從被動接受到共建共享
如果說文明實踐集市滿足了居民的日常需求，那么隨之而來的主題晚會，則點燃了大家的情感共鳴。在這里，文明不再是需要被教育的規(guī)矩，而是每個人都可以參與創(chuàng)造、樂在其中的精彩生活。
“以前下午雷打不動要搓幾圈麻將，現(xiàn)在好了，老姐妹們約著到小區(qū)排練舞蹈了。音樂一響，啥煩惱都沒了，比坐著打牌健康多了！”蘇園翰庭小區(qū)的陳大媽，用最樸實的話語道出了活動的巨大吸引力。
牌桌為何冷清？因為舞臺更有魅力。
晚會打破“政府主導(dǎo)、群眾觀看”的傳統(tǒng)模式，構(gòu)建起“專業(yè)院團+居民群眾+好人典型”的多元參與格局：當(dāng)湖南省昆劇團的藝術(shù)家們帶來《西游記?借扇》《扈家莊》等非遺劇目，當(dāng)小區(qū)居民自編自演的《彩帶龍》舞動出蓬勃朝氣，當(dāng)幽默又發(fā)人深省的小品《文明東道主》逗得大家前仰后合，誰還愿意只做一名旁觀者呢？
動人的變化，還發(fā)生在那些由鄰居們共同完成的節(jié)目里。在第三站“移風(fēng)易俗樹新風(fēng) 文明風(fēng)尚潤福城”主題活動中，一群原本并不熟悉的居民為了朗誦好《移風(fēng)易俗倡議書》，一次次地利用業(yè)余時間聚在一起排練。
“之前樓上樓下見面頂多點個頭，現(xiàn)在為了念好每一句，我們經(jīng)常在微信群里討論，飯后還約著一塊練習(xí)，交流多了，關(guān)系就融洽了。”一位參與朗誦的阿姨感慨道。舞臺，這個小小的公共空間，成了打破現(xiàn)代鄰里隔閡的“破冰船”。
而真正讓文明完成內(nèi)心植入、直抵人心的，是郴州好人故事宣講團的深情講述。當(dāng)“9000份愛心盒飯溫暖抗疫一線”的郴州好人封雅林的故事被娓娓道來，當(dāng)二十余年不離不棄照顧漸凍人丈夫的“湖南好人”楊騰珍的事跡呈現(xiàn)在眼前，臺下悄然無聲，許多觀眾的眼眶濕潤了。
這些身邊好人的平凡偉大，擁有一種強大的情感力量，它讓榜樣不再遙遠(yuǎn)，讓高尚變得可學(xué)可信。這種基于真實的情感沖擊，遠(yuǎn)勝于任何枯燥的說教，它如春風(fēng)化雨，引導(dǎo)居民從故事的感動者，轉(zhuǎn)變?yōu)槲拿鞯嫩`行者。
有章有法，文明從一時熱度到常態(tài)長效
“活動會不會辦幾場就停？”活動啟動初期，不少居民有這樣的擔(dān)憂。但翻開活動方案和調(diào)度會、推進(jìn)會記錄，一套“系統(tǒng)謀劃+制度保障”的長效機制，給出了清晰答案。
從組織架構(gòu)看，活動構(gòu)建了“三級聯(lián)動”體系：市委宣傳部（市文明辦）、市創(chuàng)提辦為主辦單位，負(fù)責(zé)總體調(diào)度、方案審定和媒體宣傳；湖南省昆劇團、市歌舞劇團、市好人協(xié)會、兩區(qū)文明辦為承辦單位，市好人協(xié)會具體牽頭每場活動方案制定，劇團負(fù)責(zé)文藝節(jié)目，兩區(qū)文明辦對接小區(qū)、協(xié)調(diào)場地；11個市直單位按主題分工，如市人大社會建設(shè)委、市司法局負(fù)責(zé)文明條例、市文旅廣體局負(fù)責(zé)文明旅游、市公安局負(fù)責(zé)文明養(yǎng)寵、市交警支隊負(fù)責(zé)文明出行、市城管和綜合執(zhí)法局負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生等，專業(yè)力量確保活動不走過場。
從推進(jìn)節(jié)奏看，活動按“每月2場、共10場”的頻次常態(tài)化開展，8月至12月依次聚焦文明條例、文明旅游、移風(fēng)易俗等10個主題，覆蓋北湖區(qū)、蘇仙區(qū)10個重點小區(qū)，明年計劃增至50場，實現(xiàn)和美小區(qū)全覆蓋。同時，活動融入和美小區(qū)建設(shè)整體規(guī)劃，依托《郴州市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)規(guī)范》明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，通過物業(yè)紅黑榜倒逼服務(wù)提升，開通維修基金“綠色通道”保障小區(qū)設(shè)施維護(hù)需求。你看，小區(qū)里新增的充電樁、平整的道路、活躍的“三長”，成了接得住、跑得遠(yuǎn)的“跑道”。
從風(fēng)險防控到細(xì)節(jié)落實，制度保障貫穿全程：每場活動前制定安全預(yù)案，為志愿者統(tǒng)一購買保險；堅持簡約儉樸原則，活動經(jīng)費多用于便民服務(wù)和物料制作；市文明辦在每場活動前下沉調(diào)研，活動后收集居民反饋，及時優(yōu)化流程——如第一站活動后，根據(jù)居民建議，將“文明游戲大闖關(guān)”時間從15分鐘延長至25分鐘，讓更多人參與。
衡量這場活動成功與否的關(guān)鍵，不在于活動現(xiàn)場有多熱鬧，而在于散場之后，小區(qū)居民的言行是否更文明了，鄰里間的關(guān)系是否更熱絡(luò)了。可喜的是，在郴州的多個小區(qū)，這種潤物細(xì)無聲的變化正在悄然發(fā)生。
在興嘉悅湖山小區(qū)，養(yǎng)寵的居民們見面多了份心照不宣的默契：手里的牽引繩握得更緊了，隨身攜帶的衛(wèi)生紙和垃圾袋成了標(biāo)配。“以前看到?jīng)]牽繩的大狗心里直打怵，現(xiàn)在大伙兒都自覺，遛彎兒安心多了！”一位帶孩子的奶奶感觸頗深。這背后，是第四站活動中民警的實操教學(xué)和知識普及在起作用。
同樣，垃圾分類投放更準(zhǔn)確了，樓道里堆放的雜物消失了，車輛停放更有序了……這些看似微不足道的小規(guī)矩，恰恰體現(xiàn)出了活動的深層價值：文明從集中創(chuàng)建的攻堅任務(wù)，變成了居民日常的生活習(xí)慣。
這種轉(zhuǎn)變，源于活動以民為本的設(shè)計理念。活動主題緊扣居民關(guān)切，如針對養(yǎng)犬需求設(shè)文明養(yǎng)寵專場，針對交通擁堵設(shè)文明出行專場；服務(wù)內(nèi)容貼合居民需求，義診、義剪、家電維修等剛需服務(wù)每場必設(shè)，甚至根據(jù)季節(jié)調(diào)整——11月健康生活專場將增加冬季養(yǎng)生咨詢；互動環(huán)節(jié)尊重居民意愿，如第四站活動中，根據(jù)養(yǎng)犬居民建議，增設(shè)犬證辦理、疫苗接種便民點，當(dāng)天為30余只寵物辦理犬證。
文明的可感可及，更體現(xiàn)在鄰里關(guān)系的變化中。活動前，不少小區(qū)居民同住一棟樓相見不相識。活動后，鄰里對對碰、閑置物品交換等環(huán)節(jié)，讓陌生鄰里成了朋友。盈豐國際小區(qū)的鄰里互助角，就是居民自發(fā)設(shè)立的——大家把常用工具放在這里，方便彼此借用。“現(xiàn)在誰家有事，在小區(qū)微信群里說一聲，總有鄰居幫忙。”小區(qū)居民李女士說。曾經(jīng)“雞犬之聲相聞，老死不相往來”的都市病，在這里被“遠(yuǎn)親不如近鄰”的溫情所治愈。
當(dāng)文明成為鄰里間的一次援手、一場歡笑、一份共同的守護(hù)，我們看到的，不僅是一個更加宜居、和諧、溫暖的郴州，更是中國式現(xiàn)代化在基層社會所展現(xiàn)出的勃勃生機與綿綿溫情。這場關(guān)于文明的幸福接力，正在林邑大地上，奔涌向前，生生不息。（來源：郴州日報）
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