8月22日上午10時許，長沙縣湘龍街道湘瑞社區(qū)漫圓餐廳迎來一位“老熟客”，環(huán)衛(wèi)工人何克仁拿著保溫杯熟稔地接水，隨后坐在餐廳角落休息。“熱天可以納涼，冬天可以取暖，老板很熱情。”何克仁說。
圖為何克仁在漫圓餐廳接水。文雅麗 攝
漫圓餐廳是湘瑞社區(qū)的公益商家，6年來堅持開放餐廳給戶外工作者休憩。在社區(qū)，像漫圓這樣的愛心商家不止一家。為腿腳不便的老人上門理發(fā)、每月1日給65歲以上老人送粉……湘瑞社區(qū)發(fā)動近30家商家“畫”出一個公益圈，通過公益圈為轄區(qū)居民提供免費服務(wù)，拉近鄰里距離。
發(fā)動30家公益小店，讓善意“破圈”
一大早，家住三一街區(qū)的俞伏連娭毑就來到家門口的言西早粉面館吃早餐，她告訴記者，每個月的1號，粉面館會免費給65歲以上的老人提供早餐。
言西早粉面館老板譚聰為老人送粉。文雅麗 攝
堅持誠信經(jīng)營、貼心服務(wù)是言西早粉面館老板譚聰?shù)臓I商之道。他在星沙城區(qū)陸續(xù)開了5家分店，這6家店都履行每月1日為65歲以上老人免費提供早餐的承諾，7年來共免費提供了3萬多碗粉。
“言西早粉館小小的善舉，就像個‘小太陽’，每當人靠近時，都能感到無盡的溫暖與能量。”湘瑞社區(qū)一名退休教師在留言中寫到。
“家家都有老人，我們也會老，所以敬老的優(yōu)良傳統(tǒng)要傳承下去，能夠讓老人們能夠得到社會的關(guān)愛。”言西早粉面館老板譚聰說。
在湘瑞社區(qū)，大約50米就有一家這樣的公益小店。
社區(qū)通過鏈接轄區(qū)愛心商家，建立愛心商家群，發(fā)動愛心商家參與志愿服務(wù)，不斷擴大志愿服務(wù)隊伍，在家門口更好地服務(wù)群眾，讓志愿文明行為蔚然成風。
“我們轄區(qū)共6個居民小區(qū)，2.5萬常住人口，幼有所托、老有所養(yǎng)是大家共同所盼。”湘瑞社區(qū)相關(guān)負責人說，目前，社區(qū)內(nèi)加入公益圈的愛心商家已經(jīng)有30家，涵蓋日常生活各個方面。
群眾點單商家接單，服務(wù)送到“心坎”
“在家門口就能體驗到義診、義剪、磨刀等服務(wù)，我經(jīng)常過來磨磨菜刀、測測血壓，很方便。”前不久，湘瑞社區(qū)在三一街區(qū)開展“文明實踐進小區(qū) 便民服務(wù)暖人心”活動，小區(qū)的老居民朱燕萍娭毑連連點贊。
這樣的新時代文明實踐活動在湘瑞社區(qū)每周都有，社區(qū)鏈接愛心商家，為居民提供暖心服務(wù)。
圖為湘瑞社區(qū)公益地圖。社區(qū)供圖
每周邀請公益商家開展便民服務(wù)、夏日給戶外勞動者送清涼、探訪空巢老人……湘瑞社區(qū)充分鏈接公益商家資源，構(gòu)建“群眾點單、新時代文明實踐站派單、志愿服務(wù)隊接單、群眾評單”機制運行工作流程，為群眾送上貼心服務(wù)。
“居民只需要‘點單’志愿服務(wù)項目，社區(qū)會聯(lián)系相應(yīng)的商家‘接單’，事后還能評價我們的服務(wù)。”湘瑞社區(qū)工作人員李思佳說。
為了更好地服務(wù)居民，社區(qū)打造“1+4+N”的新時代文明實踐站模式，以湘瑞社區(qū)新時代文明實踐站為中心，設(shè)置“華美達酒店實踐站點”“藝術(shù)團實踐基地”“漫園時尚餐廳實踐站點”“湘龍街道社工室實踐站點”4個實踐點，為居民、志愿者提供文明實踐提供平臺。“N”為湘瑞社區(qū)公益商家及社會團體，通過實踐站、點搭建公益平臺，公益聯(lián)盟商家及團體提供物資、服務(wù)等，為志愿者參與服務(wù)提供獎勵和支持。每月，公益商家、社會團體、志愿者組織在社區(qū)開展“公益節(jié)”活動，為居民提供便民服務(wù)。
“一家公益商家的力量是有限的，但是多家公益商家匯聚在一起，就能讓善意點燃善意，做好事有回響。我們會進一步擴大‘公益新朋友’范圍，不斷提升居民獲得感、幸福感。”張羽軒說。
居民的幸福感，浸潤于生活的點點滴滴。 今年以來，湘龍街道開展各類豐富多彩的實踐進小區(qū)活動300余場，特色宣講100余場，托起居民“穩(wěn)穩(wěn)的幸福感”。下一步，湘龍街道將繼續(xù)在志愿服務(wù)上多做文章，依托“1+20+N”新時代文明實踐體系，從“文明實踐”到“實踐文明”，延伸服務(wù)“觸角” ，讓文明之花在湘龍的大街小巷落地生根。（來源：星沙時報 記者 文雅麗）
