近日，春雨淅瀝，市圖書(shū)館內(nèi)人氣很旺。身穿紅馬甲的衡陽(yáng)市文旅志愿服務(wù)支隊(duì)圖書(shū)分隊(duì)志愿者在各自崗位上忙碌著。該分隊(duì)剛剛榮獲湖南省第三屆學(xué)雷鋒優(yōu)秀志愿服務(wù)組織。
衡陽(yáng)市文旅志愿服務(wù)支隊(duì)圖書(shū)分隊(duì)成立于2013年4月17日，十余年來(lái)不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，培育服務(wù)品牌，弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，為廣大市民提供更優(yōu)越的閱讀環(huán)境、更舒適的閱讀空間、更貼心的閱讀服務(wù)，如今注冊(cè)志愿者達(dá)917人，累計(jì)開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)2859次，志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)85327小時(shí)。
春去秋來(lái)，市文旅志愿服務(wù)支隊(duì)圖書(shū)分隊(duì)在圖書(shū)館的大型活動(dòng)、日常開(kāi)放中默默耕耘、無(wú)私奉獻(xiàn)，為廣大讀者提供文化服務(wù)，為推進(jìn)全民閱讀營(yíng)造濃厚氛圍。
服務(wù)他人，提升自我
近年來(lái)，市圖書(shū)館高度重視文旅志愿服務(wù)，廣泛吸納讀者和社會(huì)各界人士加入志愿服務(wù)隊(duì)伍，目前隊(duì)伍成員以大學(xué)生占比最大，有553人。湖南環(huán)境生物職業(yè)技術(shù)學(xué)院大三學(xué)生宋鑫是其中一員。
從大一開(kāi)始，宋鑫只要周末有空，都會(huì)到市圖書(shū)館幫助讀者借書(shū)、還書(shū)、整理書(shū)籍等，三年來(lái)服務(wù)時(shí)長(zhǎng)達(dá)100多個(gè)小時(shí)。
宋鑫說(shuō)：“當(dāng)我?guī)椭藭r(shí)，自己也得到提升，是一件很愉快的事。”
“在志愿服務(wù)工作中，有責(zé)任、有感動(dòng)也有快樂(lè)，更多的是一種使命和追求。”湖南高速鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院大二學(xué)生楊剛除了提供日常的整理書(shū)籍等服務(wù)，還擔(dān)任了市圖書(shū)館多場(chǎng)活動(dòng)主持人。在他的影響下，學(xué)妹學(xué)弟紛紛加入這個(gè)溫暖的大家庭。
為了提升志愿者的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，市圖書(shū)館在辦公區(qū)設(shè)立了文化志愿者之家，制定了志愿者管理辦法、服務(wù)章程、各崗位志愿服務(wù)職責(zé)等制度；建立志愿服務(wù)臺(tái)賬檔案、志愿者檔案，實(shí)行志愿服務(wù)登記和評(píng)分制度；定期開(kāi)展志愿者培訓(xùn)活動(dòng)，鼓勵(lì)老隊(duì)員帶新隊(duì)員，根據(jù)志愿者特長(zhǎng)、服務(wù)時(shí)長(zhǎng)等情況，每年評(píng)定星級(jí)志愿者，對(duì)優(yōu)秀志愿者和優(yōu)秀志愿服務(wù)合作團(tuán)隊(duì)進(jìn)行表彰。
市圖書(shū)館專職紀(jì)檢員尹靜介紹，市圖書(shū)館長(zhǎng)期與較為成熟的志愿者組織開(kāi)展經(jīng)驗(yàn)交流，和省航空運(yùn)動(dòng)管理中心、市科技館、南華附二醫(yī)院、市中醫(yī)院、中國(guó)銀行衡陽(yáng)分行、湖南銀行、中建一局、南華大學(xué)、衡陽(yáng)師范學(xué)院、湖南高速鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院、市八中等20余家機(jī)構(gòu)和10所高校志愿服務(wù)組織常態(tài)化合作，招募專家志愿者、優(yōu)秀教師志愿者和大學(xué)生志愿者走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)鄉(xiāng)村開(kāi)展各種文化幫扶和學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)，為廣大市民提供文化志愿服務(wù)。
市圖書(shū)館新館開(kāi)放后，文化志愿服務(wù)呈現(xiàn)嶄新氣象，志愿服務(wù)隊(duì)伍日益壯大。目前，市圖書(shū)館登記在冊(cè)的社會(huì)志愿者917人；2022年暑假招募實(shí)習(xí)大學(xué)生10人，2023年暑假招募實(shí)習(xí)生5人；組織開(kāi)展暑期和周末常態(tài)化文化志愿服務(wù)活動(dòng)465余場(chǎng)，參與人員5018人次。在衡陽(yáng)群眾APP發(fā)布任務(wù)104次，服務(wù)群眾33萬(wàn)余人次。不僅為圖書(shū)館的日常有序開(kāi)放提供了有力的支持，也為推進(jìn)全民閱讀，打造“書(shū)香衡陽(yáng)”添磚加瓦。
不斷拓“廣度”延“深度”
閱讀不分年齡、不分群體。
市圖書(shū)館創(chuàng)新服務(wù)特殊群體，在駐衡部隊(duì)建立館外圖書(shū)流通站，打造了將文化志愿服務(wù)送進(jìn)軍營(yíng)的“流動(dòng)圖書(shū)進(jìn)軍營(yíng)”服務(wù)品牌；在雁北、雁南監(jiān)獄和市看守所建立館外圖書(shū)流通站，實(shí)施“文化志愿服務(wù)進(jìn)高墻活動(dòng)”；在聆音聾兒言語(yǔ)康復(fù)中心設(shè)立館外流通站，贈(zèng)送手繪圖書(shū)、文具、書(shū)包，并多次聯(lián)合組織“守望陽(yáng)光 愛(ài)心啟航”活動(dòng)，這些都成為志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)一個(gè)個(gè)閃耀的亮點(diǎn)。
近年來(lái)，市圖書(shū)館志愿服務(wù)項(xiàng)目推陳出新，邀請(qǐng)專家志愿者實(shí)施“回雁講壇”“新時(shí)代黨建講堂”項(xiàng)目，面向中小學(xué)推出“小小館長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)”圓夢(mèng)之旅、“雛雁計(jì)劃”“圖書(shū)館奇遇夜”“少兒閱讀嘉年華”項(xiàng)目，面向各級(jí)黨組織和兩新組織推出“學(xué)習(xí)書(shū)房”項(xiàng)目，面向殘障人士等特殊群體推出“一米陽(yáng)光”關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體志愿服務(wù)項(xiàng)目、各類文化助殘志愿服務(wù)活動(dòng)，面向廣大市民推出傳承中華傳統(tǒng)文化活動(dòng)“國(guó)風(fēng)雅韻閱民俗”、閱讀推廣志愿服務(wù)項(xiàng)目“書(shū)香滿雁城”“回雁文化展”“我們的節(jié)日”以及創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)、學(xué)習(xí)雷鋒月等系列文旅志愿服務(wù)活動(dòng)。志愿服務(wù)項(xiàng)目涉及社會(huì)多個(gè)群體、形式多樣、成效顯著，為我市創(chuàng)建全國(guó)文明城市貢獻(xiàn)力量。
如今，那一抹耀眼的志愿紅活躍在市圖書(shū)館各個(gè)區(qū)域，他們?cè)跁?shū)架之間穿梭奔忙，或整理書(shū)籍，或維持秩序，認(rèn)真專注，活潑有禮，志愿服務(wù)意識(shí)已深深扎根在每一位志愿者的心中。近年來(lái)，市文旅志愿服務(wù)支隊(duì)圖書(shū)分隊(duì)榮獲了多項(xiàng)省市榮譽(yù)，2015年被評(píng)為“衡陽(yáng)市優(yōu)秀文化志愿服務(wù)組織”；2017年榮獲湖南省文化廳“文化志愿服務(wù)先進(jìn)團(tuán)隊(duì)”稱號(hào)；2022年，分隊(duì)隊(duì)員獲省文旅廳“最美文旅志愿者”；2023年，“書(shū)香滿雁城”志愿服務(wù)項(xiàng)目被湖南省圖書(shū)館學(xué)會(huì)評(píng)為湘南地區(qū)圖書(shū)館優(yōu)秀案例二等獎(jiǎng)……
不管時(shí)代如何變遷，圖書(shū)館始終是國(guó)家文化發(fā)展水平的重要標(biāo)志，是滋養(yǎng)民族心靈、培育文化自信的重要場(chǎng)所。
市圖書(shū)館館長(zhǎng)鄧松濤告訴記者，下一步志愿服務(wù)活動(dòng)要在廣度、深度上下功夫，一方面組織讀者走到戶外，讓閱讀貼近大自然、貼近生活；另一方面，繼續(xù)立足自身文化陣地優(yōu)勢(shì)，通過(guò)非遺展演、民俗展示、“小小館長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)”等活動(dòng)，更好地傳承文化，服務(wù)社會(huì)，讓優(yōu)質(zhì)公共文化服務(wù)輻射更廣大人群。 （來(lái)源：掌上衡陽(yáng) 作者 謝小青） 
