傅白蓮，女，苗族，家住麻陽苗族自治縣高村鎮(zhèn)龍池社區(qū)，懷化鐵路公益慢火車春梅服務(wù)隊負責(zé)人。傅白蓮2012年11月參加工作，現(xiàn)為廣鐵集團長沙客運段懷化片區(qū)列車員，服務(wù)于懷化至澧縣公益慢火車。該次公益慢火車途經(jīng)麻陽和平溪、高村、板栗樹等鄉(xiāng)鎮(zhèn)，服務(wù)這些鄉(xiāng)村民眾，深得群眾歡迎。多年來，傅白蓮堅持助人為樂做好事，在本職工作之余帶領(lǐng)春梅服務(wù)隊50多名成員利用各種時間和場所，開展促農(nóng)宣傳，為家鄉(xiāng)農(nóng)產(chǎn)品代言，推銷農(nóng)村土特產(chǎn)品；利用休息時間到麻陽谷達坡、蘭里，呂家坪等多個敬老院和偏遠山區(qū)幫助留守老人，困境老人，留守兒童，開展愛心助學(xué)等活動。2022年11月被廣鐵集團長客懷化綜合辦授予“最美志愿者”；2023年9月被懷化市委網(wǎng)信辦授予“金牌家鄉(xiāng)推薦官”稱號。
認真服務(wù)乘客，為廣大群眾貼心服務(wù)
2023年4月份，旅客滕女士從大龍村站乘坐傅白蓮值乘的7265次慢火車前往麻陽站，中途暈倒在車廂里，傅白蓮發(fā)現(xiàn)后經(jīng)詢問，滕女士可能是低血糖。傅白蓮立即找來含糖飲料喂給她，并與其家屬取得聯(lián)系，送醫(yī)治療。像這樣的為旅客提供貼心服務(wù)，為旅客解決實際困難，已經(jīng)成為傅白蓮在平時工作中的常態(tài)，已經(jīng)記不起有過多少次了。
在7265/6次公益慢火車往返懷化與澧縣途中，傅白蓮千方百計為貧困群眾提供便利，讓他們更方便地銷售當?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品，幫助群眾增收。為助力鄉(xiāng)村振興，傅白蓮一直奔波在路上，開展直播帶貨， 為家鄉(xiāng)農(nóng)副土特產(chǎn)品代言。 到柑橘、黃桃果園拍攝了“愛心助農(nóng)”短視頻20個，利用身邊資源優(yōu)勢與網(wǎng)上平臺，幫麻陽苗鄉(xiāng)橘農(nóng)銷售柑橘、黃桃等農(nóng)副土特產(chǎn)品上千萬斤。據(jù)統(tǒng)計，2023年來共幫助麻陽農(nóng)民群眾直播帶貨數(shù)十次，促銷銷售黃桃172600斤、柑橘262000斤、蜂蜜1260斤、西瓜38000斤、香瓜10800斤、草莓1萬多斤、紅糖230斤、臘肉2600斤、臘鵝2386只、粽子粑粑200斤、桐葉粑粑280斤。
開展志愿者公益活動，為山區(qū)孤寡老人和弱勢群體服務(wù)
多年來，傅白蓮下班就和春梅服務(wù)隊的伙伴們一起去到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展公益活動，為留守老人義務(wù)打掃衛(wèi)生、理發(fā)等。每次到敬老院幫老人們洗一洗被子，理理發(fā)，給他們買點蛋糕、香蕉、牛奶，買些衣服鞋子等生活日用品看看他們，日子長了，谷達坡敬老院里的老人們對她就產(chǎn)生了一種依賴，而傅白蓮也把他們當成了家人一樣，每個月不去，心里就很牽掛。她每次來到敬老院，都被老人們親切地稱為“孫女回來看望爺爺奶奶來了”。有的村留守老人和空巢老人較多，由于老人散居村中各處，大多行動不便，她們就一一步行上門服務(wù)。
多年來，傅白蓮利用休息日深入到麻陽高村、谷達坡、綠溪口、蘭里等地開展公益服務(wù)活動，為孤寡老人，留守老人，困境老人與留守兒童，孤兒開展理發(fā)、洗被子、衣物。近年來，共開展公益助農(nóng)，助學(xué)，關(guān)愛老人，關(guān)愛孤兒共48次，捐資24000多元為老人們購買服裝，食品等生活物資。
積極學(xué)習(xí)技能，提高自己服務(wù)能力
為了更好地為這些特殊群體服務(wù)，傅白蓮自學(xué)了理發(fā)、學(xué)廚技，學(xué)才藝，學(xué)高級養(yǎng)護理技能，學(xué)會了包餃子，學(xué)會了樂器和舞蹈等表演才藝。每一次給老人們開展文藝演出活動，給孤寡老人，留守老人，困境老人與留守兒童，孤兒帶來了歡樂。在開展的愛心活動中，愛心小分隊不僅要讓敬老院里的老人們吃得飽，吃得好，也樂得更開心。僅義務(wù)理發(fā)這一項，10多年下來，就幫孤寡老人就節(jié)省了幾萬元。他們來到麻陽易地扶貧搬遷點龍升社區(qū)和麻陽精神病醫(yī)院等地，并把愛心輻射到蘭里、黃雙、錦和等鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院，給那里的數(shù)百位老人與精神病人送去棉衣、棉褲，熱水器，等關(guān)愛物資，開展理發(fā)、修剪指甲、送時令水果、文藝送關(guān)愛活動，洗被子、為殘疾老人捐贈輪椅等愛心活動。
聯(lián)絡(luò)帶動各方力量，積極參與公益
傅白蓮積極參與麻陽愛在苗鄉(xiāng)志愿者協(xié)會等社會組織的愛心活動，募集資金幫助還利工作這余時間積極開展愛心捐贈活動，為農(nóng)村貧困群體募集了很多棉衣、棉褲、棉鞋、絨毯、涼茶、涼鞋、風(fēng)扇等物資，開展冬日送溫暖，夏日送清涼活動。經(jīng)過她的募集，懷化的愛心人士特地給谷達坡敬老院敬老院捐贈了價值38000塊錢的洗浴用具和兩臺全自動洗衣機，讓這里的孤寡老人用上了熱水洗澡和洗衣機。
傅白蓮和廣鐵集團長沙客運段懷化綜合車隊“春梅服務(wù)隊”、客運段青年志愿者、麻陽愛在苗鄉(xiāng)志愿者協(xié)會的伙伴經(jīng)常到麻陽縣高村鎮(zhèn)谷達坡村小杰家里，為他們送上油米、衣服等日用物資。學(xué)生父親患有智力障礙，離家出走多年杳無音訊，母親改嫁不再撫養(yǎng)他，87歲的太奶奶是小杰唯一的依靠。志愿者們抵達時，太奶奶正在山上撿拾果子，準備曬干了制成藥材再拿去集市上售賣，掙點錢貼補家用。大家就象來到了自已家里一樣，把油米拎進廚房，同行的兩名專業(yè)理發(fā)師也從包里掏出電推剪給小杰理起了發(fā)。“這一戶家庭我們關(guān)注很久了，基本上每個月都會過來看看他們，讓小杰感受到更多的溫暖和關(guān)愛，也不枉他叫我一聲火車媽媽”傅白蓮向青年志愿者們介紹。
傅白蓮就是這樣一個助人為樂的人，她把助人為樂當作自己人生重要的一部分，盡可能的去服務(wù)社會和幫助別人不斷充實自己的人生。把“助人是快樂的”當作一種信念，當作一種心態(tài)。她給人們的印象是他優(yōu)秀的品德，是她耐心、溫和的心境，是她熱情、友善的心態(tài)，是她真誠、真摯的善舉，她就是我們身邊助人為樂的典型，是我們學(xué)習(xí)的榜樣。
